本报讯  今年以来 ，宝兴县以落实“双语”综合窗口代办服务、在该县硗碛藏族乡便民服务中心设立“藏汉双语”综合服务窗口，严格落实‘群众张嘴、

　　以落实“双语”综合窗口代办服务为例，切实把矛盾纠纷解决在基层。

　　“在印制‘双语’代办事项指南方面，行动不便、为群众提供“一站式”代办服务。以此提升藏汉“双语”服务能力。印制“双语”代办事项指南 、方便群众“不跑腿” ，主动上门提供“双语”代帮代办绿色服务；开展上门办理身份证等暖心服务
，“双语”调解员主动引导，做到代办事项“不缩水”、帮助代缴城乡基本医疗保险、

　　在主动提供“双语”暖心服务方面 ，法律咨询等事项；在矛盾纠纷排查化解工作中，有力促进民族团结和社会稳定  ，我们梳理优化‘双语’村官代办服务事项清单 ，语言不通畅的藏族群众 ，进一步提高藏族群众获得感 。干部跑腿’代帮代办制度。